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苹果账号已请求账号恢复

简介

苹果账号是访问苹果生态系统中各种服务的关键，包括 app store、icloud 和 apple music。如果您忘记了 apple id 密码或因其他原因无法访问您的帐户，您可以请求账号恢复。在本指南中，我们将逐步引导您完成苹果账号恢复流程。

步骤

1. 访问 apple 账号恢复页面

在 web 浏览器中访问 appleid.apple /accountrecovery。
单击“获取帮助登录”。

2. 选择您的恢复选项

苹果提供了两种恢复选项：

通过回答安全提示问题：如果您设置了安全提示问题，则可以使用它们来重设密码。
通过受信任的设备或电话号码：如果您有一台受信任的 apple 设备或电话号码与您的帐户关联，则可以使用它们来接收验证码。

3. 验证您的身份

如果您选择使用安全提示问题，请回答问题以验证您的身份。

如果您选择使用受信任的设备或电话号码，则会收到一条包含验证码的短信或电子邮件。输入验证码以验证您的身份。

4. 重设您的密码

验证您的身份后，您将被要求重置密码。输入新密码并确认。

5. 确认您的恢复

一旦您重置了密码，就会收到一封确认电子邮件。打开电子邮件并单击“确认”。

6. 重新访问您的帐户

现在，您可以使用您的新密码重新访问您的 apple 账号。

提示

如果您无法访问设置安全提示问题或受信任的设备，请使用 apple 支持联系页面与 apple 支持联系。
强烈建议您在帐户中设置安全提示问题和受信任的设备，以确保在需要时能够恢复您的帐户。
切勿向任何人透露您的 apple id 密码或恢复选项。
定期更新您的安全信息，以确保您的帐户安全。

常见问题解答

1. 为什么我不能使用我的 apple id 密码登录？

您的密码可能不正确。
您的帐户可能已因过多登录尝试而被锁定。
您可能忘记了您的密码。

2. 我如何知道我的帐户是否已请求恢复？

您会收到一封来自 apple 的电子邮件，主题为“已请求恢复您的 apple id 帐户”。

3. 我可以取消正在进行的恢复请求吗？

不行，您无法取消正在进行的恢复请求。

4. 如果我无法使用任何恢复选项该怎么办？

请使用 apple 支持联系页面与 apple 支持联系。

5. 如果我的帐户已被黑客入侵该怎么办？

如果您认为您的帐户已被入侵，请立即更改您的密码并联系 apple 支持。